作为2021年校招生，我于七月初入职公司，根据公司安排，先在风险管理部轮岗学习。八月，风险管理部轮岗学习接近尾声，原本以为会在中后台轮岗大半年，突然被通知要调去业务部门，想到一下子就要上“战场”了，心情激动又忐忑不安。激动的是前台部门是我一直想要去的部门，可以直接接触到项目了，忐忑的是担心自己没有经验，无法胜任，无形的压力随之而来。

杭州业务四部是新成立的专门做小微企业项目的部门，首当其冲地作为公司业务转型的先行部门。由于公司小微租赁业务流程再造正在推进中，小微业务专属产品、操作指引、营销手册、业务系统、授信政策、调查办法等均在探索磨合中，故作为新设部门的第一笔小微直租项目，公司领导都十分重视，希望通过业务实践来摸索完善小微租赁业务制度及流程。根据部门安排，这个项目由我来全面对接，由于是新部门+职场新人，这对我而言无疑是一个艰难的挑战。

到岗的第一天便随同风险管理部审查员前往温州进行现场尽调，早上5点多便早早起床准备出发，到达承租人厂房进行现场考察，同实控人进行访谈，调查企业历史沿革、经营情况以及未来投资计划等等，一整天下来获益匪浅。之后需要确定租赁方案，如何给客户报价？怎么测算IRR？这都是个难题。于是我找到计划财务部陈老师，虚心请教融资精算系统的操作，通过陈老师的耐心指导后学会了调整报价方案。在同客户报价时，可以根据客户的需求灵活调整方案，并在客户提出疑问时能够为其解答，既让客户对价格觉得满意，又能保证公司的收益率。

从前期资料收集、征信报告查询到中期尽调报告撰写、评审流程再到后期价格审批流程、合同签订流程、放款流程，分别需要同资产运营部、风险管理部、计划财务部、法律合规部以及金融市场部去沟通，各个环节都有很多的细节需要去了解并处理。在推进项目的过程，遇到的主要困难有：一是对核心系统信息填写不熟悉，导致系统流程阻滞；二是直租项目不仅需要同承租人，还需要同出卖人进行沟通，增加和客户沟通的难度系数；三是担保人涉及四个自然人和一个法人企业，需要提供的信息很多，在征信授权书和合同签署时需要多方协调；四是客户要求用半年期承兑汇票支付，需要在签订合同前就同金融市场部预约汇票额度，确定开票数量金额，在放款前对接银行开票流程；五是出现首付款承租人已经提前支付给出卖人的情况，需要承租人提供付款凭证并且由承租人和出卖人共同出具代付证明。

在这一个月中，产生过焦虑、委屈、烦闷、疲惫等多种情绪，多次因为项目流程阻滞而焦虑难眠，想着第二天有哪些问题需要去解决，应该同哪些人进行沟通，如何沟通，加上多次同客户进行确认事项导致客户出现不耐烦的情绪，整个人特别的心累。有时忙碌起来一天也顾不上喝水上厕所，在各部门之间来回跑。尤其是放款那两天，如坐针毡，整个过程虽然很辛苦，但在结束了之后内心感到十分充实。接下来我会再对整个项目的细节进行一个完整的梳理，复盘存在的问题，争取在日后的项目中能够避免这些问题产生。

通过这笔直租项目，我对公司的内部流程有了清晰的认识，这比反复看规章制度更加直观高效，也能够快速同中后台部门建立联系，同时进一步加深了我对融资租赁行业的理解，明白了直租这个概念到底是怎么一回事，它的运行机制应该是怎样的。另外我认为作为一个项目经理，建立与客户的信任十分重要，项目的推进需要客户的配合，需要展现出我们的专业水平以及敬业的态度。同时，吃苦耐劳的精神和强大的抗压能力也是必备的专业素养，因此在日后的工作中，我还需要不断提高与客户、同事之间的交流沟通能力，在处理工作过程中追求效率与质量，增强抗压能力和发挥不怕吃苦的精神。

最后非常感谢公司给我这个快速成长的机会，也很感谢部门杨总的全力支持以及各部门同事的理解与配合。我想这将是我职业生涯中一个良好的开端，指引着我勇往直前。

摸着石头过河，一步一个脚印，将小微进行下去！

作者:杭州业务四部 叶蒙蒙