上海业务部：千里走单骑 客户来点赞。

《三国演义》记载，关羽、刘备下邳失散，关羽陷身曹营，刘备去投袁，关羽得知刘备下落，单人匹马保护二家皇嫂千里寻兄，过五关斩六将，最后在古城兄弟君臣夫妻相会。同理，做项目亦如此，也需要关羽这种目标清晰、排除万难的精神。正如上海业务部某商贸城项目一样，2019年四季度，该部便开始接触客户企业，经历了同行竞争、疫情考验、签约困难等诸多曲折之后，百折不挠最终与客户企业达成了合作。

疫情发生以来，客户企业人员被政府安排“抗疫”工作，项目资料迟迟收不上来。在沟通过程中又得知，客户近期资金需求有限，且当地金租同业已经在客户现场收集资料和洽谈方案。3月1日恰逢周日，全国累计确诊80174例，电视网络充斥着铺天盖地的疫情信息，但为避免错失项目机会，上海业务部王文强与桑培铭不畏疫情风险，在公司的关心下，充分做好疫情防护，随身携带消毒液、口罩、防护手套，沿途在车内吃饭，做到尽量少接触人，经历连续几个酒店不接待外地人的尴尬后，最终驱车1600公里成功往返上海与青岛，顺利收齐全部项目资料。

图1 公司主办项目经理现场调查

不成想收齐资料、获得授信批复后又遇波折。该部第一时间与客户联系提款，尽管前期已与客户有过初步价格沟通，但在第一次正式报价后，方案石沉大海。客户反馈不是价格的问题，账上尚有闲置资金，又因疫情因素项目未及时开工，尚无资金需求，且其他租赁同行的报价一家比一家低、额度一家比一家大。听到客户答复后，上海业务部迅速开会讨论，重新梳理项目。3月中下旬，该部门负责人及主协办连续两周赶赴青岛与客户企业积极沟通，因受青岛海外疫情输入影响，青岛机场疫情形势严峻，他们采取先飞日照、再驱车赴青岛的曲线方案。经过与客户多轮反复磋商，最终锁定了价格方案。

图2 公司法务人员前往医院拜访并开展面签

磋商完毕未必一劳永逸，还有签约难题等在前方。4月19日又逢周日，上海业务部同法律合规部黄亚赶赴青岛签署合同，本次签约难度极大，涉及承租人7名董事、担保人9名董事，特别是承租人董事长正在上海就医治疗，能否顺利签约着实没底。即便如此，经过与客户的反复沟通，我方人员仅用2天时间便盖完所有公章并签完除承租人董事长外的15名董事签字。签完已是4月21日下午17时，一行人当即从青岛赶赴上海，夜里22时许拎着水果篮前往医院拜访承租人董事长，签完最后一个签字，走出医院大楼长舒一口气，算是取得了阶段性胜利。第二天一早，一行人又紧急赶回杭州，因承租人反馈对方领导会在当天出差，希望出差前放款。为满足客户需求，放款不得不提前到4月22日当天，在公司中后台部门的积极配合下，顺利实现了当天放款，赢得了客户的好评。

正如诗句所言：“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”，不管环境变化到何种地步，只要初衷与希望没有丝毫改变，终能将克服障碍，以达到期望的目标。